Chính sách giá

Chính sách này được xây dựng căn cứ Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15, Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 và pháp luật về giá, nhằm công khai nguyên tắc niêm yết và áp dụng giá bán đối với hàng hóa trên website Thời Watches.

1. Nguyên tắc niêm yết giá

• Giá bán được niêm yết công khai bằng Đồng Việt Nam (VND) tại từng sản phẩm trên website và tại các kênh bán hàng chính thức của Thời Watches.
• Giá niêm yết là giá bán cuối cùng của sản phẩm, đã bao gồm các loại thuế, phí theo quy định pháp luật (nếu có); chưa bao gồm phí vận chuyển trong nước, phí vận chuyển quốc tế, phí thu hộ (COD) và phí giao hỏa tốc, trừ trường hợp ghi rõ "đã bao gồm phí vận chuyển".
• Giá do Thời Watches tự quyết định trên cơ sở giá nhập, tình trạng sản phẩm và giá thị trường; không phân biệt đối xử về giá giữa các khách hàng trong cùng điều kiện mua hàng.

2. Cơ sở xác định giá

2.1. Đối với đồng hồ đã qua sử dụng:

• Mỗi sản phẩm là duy nhất, giá được xác định riêng theo: thương hiệu, dòng máy, năm sản xuất, tình trạng thực tế (mức độ xước, tình trạng máy, độ chính xác), phụ kiện đi kèm (hộp, sổ, thẻ, dây gốc), độ hiếm và giá thị trường tại thời điểm niêm yết.
• Tình trạng làm cơ sở định giá được mô tả trung thực và kèm hình ảnh thực tế tại trang sản phẩm.

2.2. Đối với đồng hồ mới chính hãng đặt trước (pre-order):

• Giá được xác định trên cơ sở giá của hãng/nhà phân phối chính thức cộng chi phí nhập hàng, vận chuyển và các chi phí hợp lý khác.
• Giá xác nhận tại thời điểm khách hàng đặt cọc là giá cuối cùng của đơn hàng; Thời Watches không điều chỉnh tăng giá sau khi đã nhận cọc, kể cả khi tỷ giá hoặc giá hãng thay đổi, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản/tin nhắn xác nhận.

3. Điều chỉnh giá

• Thời Watches có quyền điều chỉnh giá niêm yết bất kỳ lúc nào tùy theo biến động thị trường và nguồn hàng.
• Giá điều chỉnh không áp dụng đối với đơn hàng đã được xác nhận hoặc đã đặt cọc trước thời điểm điều chỉnh.

4. Chương trình khuyến mãi, giảm giá

• Giá khuyến mãi, mức giảm, điều kiện và thời hạn áp dụng được công bố rõ tại trang sản phẩm hoặc thông báo của chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn trừ khi có thông báo rõ ràng.
• Chương trình khuyến mãi được thực hiện theo quy định pháp luật về xúc tiến thương mại.

5. Xử lý sai sót về giá

Trường hợp giá hiển thị trên website bị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, Thời Watches sẽ thông báo ngay cho khách hàng trước khi giao hàng. Khách hàng có quyền lựa chọn tiếp tục mua với giá đúng hoặc hủy đơn hàng và được hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán (nếu có).

6. Các khoản phí khác

6.1. Phí vận chuyển, phí thu hộ (COD), phí giao hỏa tốc (nếu khách hàng yêu cầu) được thông báo cụ thể trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng. Khách hàng chỉ phải thanh toán các khoản phí đã được thông báo và đồng ý.

6.2. Đối với đơn hàng giao quốc tế: cước vận chuyển quốc tế do khách hàng chịu và được Thời Watches báo trước để khách hàng xác nhận. Thuế nhập khẩu, phí thông quan và các khoản phí phát sinh tại quốc gia nhận hàng (nếu có) do khách hàng chịu theo quy định của quốc gia đó.

7. Chứng từ giao dịch

Thời Watches cung cấp xác nhận đơn hàng (qua tin nhắn/email) thể hiện rõ tên sản phẩm, giá bán, các khoản phí và tổng số tiền thanh toán. Hóa đơn được cung cấp theo quy định pháp luật về thuế đối với cá nhân kinh doanh khi khách hàng có yêu cầu.

Chính sách này được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ ngày 01/09/2026. Thời Watches có thể cập nhật nội dung chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh; nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website và áp dụng cho các giao dịch phát sinh sau thời điểm cập nhật.